বগুড়া বিআরটিএ অফিসে অবকাঠামো সংকট ও জনবলের অভাবে কার্যক্রম গাদাগাদিতে চলছে। দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করতে হচ্ছে সেবাপ্রার্থীদের, ফলে বাড়ছে ভোগান্তি।
২০১৭ সালে প্রায় ৪ একর জমির ওপর নতুন ভবন নির্মাণের নকশা সংশ্লিষ্ট দপ্তরে পাঠানো হলেও এখনো কোনো কার্যকর সিদ্ধান্ত হয়নি। বিআরটিএ–এর সহকারী পরিচালক মোহাম্মাদ হারুন উর রশিদ জানান, ‘জনদুর্ভোগ কমাতে ২০১৪ সালে লোকবল বাড়ানোর পাশাপাশি নিজস্ব ভবন নির্মাণের উদ্যোগ নেওয়া হয়েছিল।’
১৯৮৯ সালে ৯ কর্মকর্তা-কর্মচারী নিয়ে বগুড়া ডিসি অফিসের একটি পুরনো ভবনে বিআরটিএ কার্যক্রম শুরু করে। তখন গড়ে ৩৫ জন সেবা নিতেন। বর্তমানে প্রতিদিন ৫ শতাধিক মানুষ সেবা নিতে আসছেন।
জনবল বাড়ানোর প্রয়োজনীয়তা তুলে ধরে সংশ্লিষ্টরা জানান, সেবাপ্রার্থীদের দীর্ঘ লাইনে দাঁড়িয়ে থাকতে হচ্ছে। ৩৭ বছরে সেবাপ্রার্থীর সংখ্যা ১৭ গুণ বেড়েছে, তবে জনবল বেড়েছে মাত্র ২ জন।
অবকাঠামোর উন্নয়ন ও জনবল বৃদ্ধি ছাড়া সেবার মান উন্নয়ন সম্ভব নয় বলে মন্তব্য করেছেন সংশ্লিষ্টরা।
