মাইক্রোসফটের আউটলুক, টিমস এবং কো-পাইলট সেবা ৭৪টি দেশে বিঘ্নিত হয়েছে, কোম্পানি জানিয়েছে যে সমস্যার সমাধানে তাদের ‘সীমিত সাফল্য’ হয়েছে।
বৃহস্পতিবার গ্রীনিচ মান সময় বিকাল ৪টার দিকে ব্যবহারকারীরা আউটলুকে প্রবেশ করতে পারছেন না বলে রিপোর্ট করতে শুরু করেন। এক ঘণ্টার মধ্যে, ডাউনডিটেক্টর ৭৪টি দেশ থেকে সমস্যার রিপোর্ট গ্রহণ করে।
প্রাথমিকভাবে মাইক্রোসফট জানায় যে অ্যামেরিকার অঞ্চলে সমস্যা হচ্ছে, কিন্তু পরে তারা নিশ্চিত করে যে বিশ্বের অন্য অঞ্চলেও ব্যবহারকারীরা প্রভাবিত হচ্ছেন। কোম্পানি জানায়, তাদের অবকাঠামোতে উচ্চ লোডের কারণে সংযোগের ত্রুটি ঘটছে।
মাইক্রোসফট পরে জানায় যে কিছু সার্ভার অপ্রত্যাশিতভাবে অপ্রাপ্য হয়ে পড়েছে, এবং এই উচ্চ লোড ট্রাফিক বৃদ্ধির কারণে নয়। ইউরোপে শুক্রবার সকালে সমস্যাটি এখনও সমাধান হয়নি, এবং পুনরুদ্ধার করা সার্ভারগুলো আবারও ব্যর্থ হচ্ছে।
টেকনোলজি বিশ্লেষক রুপার্ট গুডউইনস আল জাজিরাকে বলেন, “এটি অপ্রত্যাশিত নয়, কিন্তু স্কেলটি মুগ্ধকর।” মাইক্রোসফট এখনও নিশ্চিত করেনি কত সংখ্যক ব্যবহারকারী প্রভাবিত হয়েছে।
ডাউনডিটেক্টরের তথ্য অনুযায়ী, শুক্রবার সকাল ৭টায় ৭২টি দেশে অন্তত ৪৩,০০০ সমস্যা রিপোর্ট করা হয়েছে। প্রকৃত সংখ্যা সম্ভবত আরও বেশি, কারণ এই সংখ্যা শুধুমাত্র সাইটে রিপোর্ট করতে আসা ব্যবহারকারীদের।
সিঙ্গাপুর এবং জাপানের সরকারী সিস্টেমগুলোও বিঘ্নিত হয়েছে, এবং অস্ট্রেলিয়ার স্পাই এজেন্সি ও ফেডারেল পুলিশও আক্রান্ত হয়েছে।
মাইক্রোসফট এখনও মূল কারণ প্রকাশ করেনি কিন্তু জানিয়েছে যে এটি সাইবার আক্রমণের ফলস্বরূপ নয়। শুক্রবার তারা একটি নেটওয়ার্ক পরিবর্তন ফিরিয়ে নিচ্ছিল, তবে এটি সমস্যার জন্য দায়ী কিনা তা জানায়নি।
মাইক্রোসফটের নির্বাহী ভাইস প্রেসিডেন্ট চার্লস লামানা বলেন, “আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আরও তথ্য শেয়ার করতে থাকবো।” অস্ট্রেলিয়ার হোম অ্যাফেয়ার্স মন্ত্রী টনি বার্ক জানান, মাইক্রোসফট বিশ্বাস করে যে তারা সাইবার আক্রমণের সম্মুখীন হচ্ছে না।
